شروط وأحكام الاستخدام

1. مقدمة

مرحباً بك في منصة توصية.

تحدد هذه الشروط القواعد المنظمة لاستخدام الموقع والخدمات المقدمة من خلاله.

باستخدام المنصة فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

2. تعريف منصة توصية

توصية منصة رقمية تهدف إلى:

• مساعدة العملاء على اكتشاف المنشآت والخدمات.
• توفير صفحات تعريفية للمنشآت.
• عرض تقييمات وتجارب العملاء.
• مساعدة المنشآت على إدارة سمعتها الرقمية.

3. طبيعة الخدمة

توصية ليست جهة اعتماد أو ترخيص أو ضمان للمنشآت الموجودة عليها.

المعلومات والتقييمات والمؤشرات الموجودة في المنصة تهدف إلى مساعدة المستخدم على اتخاذ القرار، ولا تعتبر توصية ضماناً لنتيجة التعامل مع أي منشأة.

4. حسابات المستخدمين

يلتزم المستخدم:

• بتقديم معلومات صحيحة.
• بالحفاظ على سرية بيانات الدخول.
• بعدم استخدام حساب الآخرين.
• بعدم محاولة تعطيل المنصة.

تحتفظ توصية بحق تعليق أو إغلاق الحسابات المخالفة.

5. صفحات المنشآت

توفر توصية صفحات رقمية للمنشآت تحتوي على معلومات مثل:

• بيانات النشاط.
• الخدمات.
• وسائل التواصل.
• التقييمات.
• مؤشرات الثقة.

قد يتم إنشاء صفحات منشآت بناءً على معلومات عامة متاحة أو بواسطة أصحاب المنشآت.

6. ملكية الصفحة والتوثيق

يمكن للمنشأة طلب إدارة صفحتها بعد استكمال إجراءات التحقق.

التوثيق يؤكد ارتباط الحساب بالمنشأة فقط.

ولا يمثل:

• شهادة جودة.
• ضمان خدمات.
• توصية تجارية من منصة توصية.

7. التقييمات والمراجعات

يسمح للمستخدمين بإضافة تقييمات بشرط:

• أن تكون التجربة حقيقية.
• عدم نشر معلومات مضللة.
• عدم استخدام ألفاظ مسيئة.
• عدم تقديم تقييمات مقابل منفعة.

تحتفظ توصية بحق:

• مراجعة المحتوى.
• تعديل التصنيف.
• إزالة المحتوى المخالف.
• تقييد الحسابات المسيئة.

8. مسؤولية المنشآت

تتحمل المنشآت مسؤولية:

• صحة معلوماتها.
• الخدمات المقدمة.
• تعاملاتها مع العملاء.
• الردود التي تنشرها.

لا تتحمل توصية مسؤولية النزاعات التجارية بين العميل والمنشأة.

9. المحتوى المحظور

يمنع استخدام المنصة لنشر:

• معلومات كاذبة.
• تشهير أو إساءة.
• محتوى مخالف للقانون.
• عروض احتيالية.
• محتوى ينتهك حقوق الآخرين.

10. مؤشرات الثقة والأوسمة

قد تعرض توصية:

• أوسمة.
• درجات ثقة.
• تصنيفات.
• مؤشرات أداء.

هذه المؤشرات تعتمد على البيانات المتاحة وفق منهجية المنصة، ولا تعتبر ضماناً لجودة المنشأة.

11. الأدوات والويدجت

قد توفر توصية أدوات يمكن للمنشآت إضافتها إلى مواقعها.

تتحمل المنشأة مسؤولية استخدامها بطريقة صحيحة وعدم تقديم معلومات مضللة للعملاء.

12. الملكية الفكرية

جميع عناصر منصة توصية مثل:

• التصميم.
• العلامة التجارية.
• البرمجيات.
• المحتوى الخاص بالمنصة.

هي ملك للمنصة ولا يجوز استخدامها دون إذن.

13. إيقاف الخدمة

تحتفظ توصية بحق:

• تعديل الخدمات.
• إيقاف بعض الميزات.
• تعليق الحسابات المخالفة.
• إزالة المحتوى المخالف.

14. تحديد المسؤولية

تقدم توصية المنصة كما هي، وتسعى للحفاظ على دقة المعلومات، لكنها لا تضمن:

• عدم وجود أخطاء.
• استمرار الخدمة دون انقطاع.
• صحة جميع تجارب المستخدمين.

15. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في: سوريا

16. التواصل

للاستفسارات: